*Zuerst lesen: Stationen erstellen

Dokumente, PDFs, QR-Codes & iFrames

FAQ  Welche Geräte können mit Virtual Front Desk verwendet werden?

Android-Tablets, Chrome im Vollbild- und Kioskmodus (angeheftete App)

FAQ  Welche Hauptfunktionen unterscheiden Virtual Front Desk von der Konkurrenz?

FAQ Sind Sie weltweit verfügbar?

FAQ Bieten Sie virtuelle Assistenten an, die Anrufe entgegennehmen?

Abonnements, kostenlose Testphase und Prepaid-Guthaben.

Anleitung zur Fehlerbehebung, Firewall, Berechtigungen

Neat Frame oder Board

Organisationen, Inhaber, Administratoren und reguläre Benutzer

Zahlungen mit Stripe Terminal, Kredit- und Debitkartenleser, POS-Kassensystem

Virtueller Assistent

iFrames, URLs, Websites und Webanwendungen

Benutzer

Schaltfläche Schnellzugriff

Registrierung, Regionen, Anmeldung mit Microsoft SSO und Google SSO

Übersetzer

Einstempeln und Ausstempeln, Stundenzettel

Digitaler Scanner

Technische Spezifikationen der Drucker-App

Überwachung oder Live-Streaming Ihrer Stationen

MS Teams Anrufwarteschlange & automatische Vermittlung erklärt

Neat Pulse und Einrichtung Ihres Neat Frame mit Virtual Front Desk

SMS für Microsoft Teams

Slack-Integration

Video als Hintergrund für Ihre Stationen

WhatsApp-Integration

MS Teams-Integration für Videoanrufe, Anrufwarteschlange & automatische Vermittlung

OKTA-Integration: Anmeldung per SSO

Onboarding-Tutorial für neue Benutzer

iPad-Kioskmodus (Guided Access)

Windows-Kioskmodus

Funktionen im Live-Anruf

Gruppen und Anrufwarteschlange.

Mobile App für iPhone und iPad

Native Android-App für Mobilgeräte

Besucheranmeldung, Abmeldung und Express-Anmeldung per QR-Code

Anpassung, Logo sowie Hintergrundbilder und -videos

Outlook-Kalender-Add-in für Voranmeldung und Express-Anmeldung per QR-Code

Azure-Gruppen

Menü Einstellungen

Verlauf ; Anrufprotokolle, Anmeldeprotokolle, Voranmeldungsprotokolle und Transaktionsprotokolle

FAQ Abonnement und Tarife

Infrastruktur; Aufgebaut auf Microsoft Azure mit ACS, HIPAA-konforme Videotechnologie

FAQ  Ist Virtual Front Desk das Richtige für meine Art von Unternehmen?

FAQ Wie funktioniert die Microsoft Teams-Integration?

FAQ Wie ist der Kundensupport von Virtual Front Desk?

Drucker, Drucken von Besucherausweisen und Dokumenten

Telefonanrufe und Anrufweiterleitung

Erstellen Sie Ihre erste Station, fügen Sie Ihr Team hinzu, melden Sie sich an.

Erste Schritte

Tablets, Neat, Windows, Drucker, Scanner und Kartenleser.

Gerät einrichten

Live-Anrufe, Warteschlangen, Gruppen, mobile Apps und Überwachung.

Anrufe beantworten

Anmeldeformulare, Dokumente, QR-Codes, Branding und Voranmeldung.

Besuchermanagement

Videoanrufe, Anrufwarteschlangen, automatische Vermittlung, SMS und Azure-Gruppen.

Microsoft Teams

Weitere Integrationen

Abonnements, Einstellungen, Verlauf und Protokolle.

Konto, Abrechnung und Protokolle

Infrastruktur, HIPAA, Firewall und Berechtigungen.

Sicherheit und Fehlerbehebung

<h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="die-scanner-funktion-bentigt-keine-physische-hardware-sie-nutzt-das-eigene-gert-des-besuchers-"><span style="white-space: pre-wrap;">Die Scanner-Funktion benötigt keine physische Hardware. Sie nutzt das eigene Gerät des Besuchers. </span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Während eines Live-Anrufs kann der Gastgeber auf die Schaltfläche "Scannen" (Scanner) klicken, woraufhin ein QR-Code auf dem Bildschirm der Station angezeigt wird. </span></p><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Der Besucher scannt diesen Code mit seinem Smartphone. Dadurch öffnet sich eine sichere Browserseite, auf der er entweder ein Foto eines Dokuments aufnehmen oder eines aus der Bildergalerie seines Smartphones hochladen kann.</span></p><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Besucher können mehrere Bilder hochladen. </span></p><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Auf der Seite des Gastgebers erscheint eine Live-Vorschau, um die Bildqualität vor dem Absenden zu prüfen.  Alle hochgeladenen Dokumente werden zur späteren Einsicht im Anrufverlauf gespeichert.</span></p>

Die Scanner-Funktion benötigt keine physische Hardware. Sie nutzt das eigene Gerät des Besuchers. 

Während eines Live-Anrufs kann der Gastgeber auf die Schaltfläche "Scannen" (Scanner) klicken, woraufhin ein QR-Code auf dem Bildschirm der Station angezeigt wird. 

Der Besucher scannt diesen Code mit seinem Smartphone. Dadurch öffnet sich eine sichere Browserseite, auf der er entweder ein Foto eines Dokuments aufnehmen oder eines aus der Bildergalerie seines Smartphones hochladen kann.

Besucher können mehrere Bilder hochladen. 

Auf der Seite des Gastgebers erscheint eine Live-Vorschau, um die Bildqualität vor dem Absenden zu prüfen.  Alle hochgeladenen Dokumente werden zur späteren Einsicht im Anrufverlauf gespeichert.

<style>

/* grid of featured category cards */
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.top-categories > a {
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.top-categories > a > .flex > div:first-child {
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<script>
/* Move the language switcher from the footer into the header. Re-applies after in-app navigation. */
(function () {
  function moveLang() {
    var w = document.querySelector('.bg-primary-text.text-primary-bg:has(.dropdown-menu)');
    var nav = document.querySelector('.main-menu > div');
    if (!w || !nav || nav.contains(w)) return;
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    document.addEventListener('click', function (e) { if (!w.contains(e.target)) w.classList.remove('open'); });
  }
  moveLang();
  new MutationObserver(moveLang).observe(document.body, { childList: true, subtree: true });
})();
</script>

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